อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ทุกอย่างที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ silver169 — ตั้งแต่วิธีที่เราเก็บข้อมูล ไปจนถึงเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและธุรกรรมของคุณ — ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราระบุทุกอย่างให้ชัดเจนที่นี่

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
silver169 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำร้องมาหาเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง — คุณไม่ต้องรอนานเพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจน

แชทสด ส่งคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ของคุณผ่านแชทสดในแอป — ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบโดยตรง
อีเมลฝ่ายดูแล สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาบัญชี ส่งมาทางอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ — ระบบจะส่งหมายเลขติดตามให้คุณทันทีหลังยืนยัน
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยรอบบัญชีผู้ใช้ ไม่ใช่รอบตัวเลขทางสถิติ ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงเงินของคุณได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ก่อนระบบดำเนินการ เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามกระบวนการที่กำหนดไว้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ เพียงส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแล แล้วทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ และวิธีจัดการข้อมูลบัญชี — ตอบให้ตรงประเด็นโดยไม่อ้อมค้อม

ส่งคำร้องผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลฝ่ายดูแล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลมาหาเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ โดยข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดก่อนลบได้

การเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย ผู้ใช้ในประเทศไทยควรอ่านเงื่อนไขการใช้งานฉบับเต็มในหน้าบัญชีของตน

บัญชีทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนทำธุรกรรมถอนเงิน ข้อมูลทั้งหมดรับส่งผ่าน SSL และคุณสามารถแจ้งปัญหาที่น่าสงสัยได้ทันทีผ่านแชทสด

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ เช่น เอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต